El alcalde clausura el Día Internacional del Consumidor y ensalza la labor del CERCA
El alcalde de Alicante, Luis Barcala, ha clausurado las jornadas técnicas organizadas con motivo del Día Internacional del Consumidor, celebradas en la Casa de la Festa.
El acto este año cumple su decimoctava edición y se ha promovido con el objetivo de ofrecer educación y formación a los consumidores, y poder debatir sobre el presente y futuro de la formación del consumidor, concienciar, ayudar y dar a conocer a los ciudadanos sus derechos.
El alcalde ha ensalzado la labor que se realiza desde el CERCA para “acercarse a los consumidores y formarles sobre sus derechos, con estas jornadas técnicas en las que se ha podido reflexionar sobre los hábitos y temas que les afectan diariamente”.
Barcala agradeció la buena respuesta y el importante papel que desempeñan las asociaciones y organizaciones de consumo de Alicante para “proteger a los ciudadanos y que sean menos vulnerables con formación especializada, así como informando sobre los mecanismos necesarios para la reclamación y el arbitraje”.
La concejala de Consumo, Lidia López, acudió también a esta iniciativa organizas por CERCA - Centro Educativo de Recursos de Consumo- del Ayuntamiento de Alicante, explicando que estas son “unas jornadas que este año se recuperan tras dos ediciones sin poderse celebrar por la pandemia, y que han centralizado toda la programación en un solo día, y programado algunas actividades con los centros escolares para el mes de mayo”.
A través de esta completa programación se busca que la ciudadanía sea consciente de que sus acciones y decisiones a la hora de consumir son vitales para construir una ciudad más sostenible y fuerte, para ello es fundamental “fortalecer los derechos de los consumidores y hacer un consumo más responsable y más inteligente”, ha añadido López.
La programación pretende llegar a todos los consumidores y contribuir a la concienciación y la importancia de los buenos hábitos. Para ello “en el CERCA tratamos de concienciar a todos desde muy temprana edad hasta los más mayores”, apunta la concejala de Consumo.
PROGRAMACIÓN
La jornada dio inicio con una formación práctica en banca electrónica, para acercar las nuevas tecnologías a los mayores, ponencia que se ha realizado de la mano del Banco de España, y ha sido impartida por el director del Banco de España en Alicante, Pedro J. Sánchez.
La matinal ha continuado con la presentación de los 25 vídeo-tutoriales didácticos que el Ayuntamiento de Alicante ha realizado y colgado en la web municipal en el enlace: www.alicante.es/es/contenidos/videos-tutoriales-derechos-consumidores y las redes sociales, en el canal youtube CERCA: www.youtube.es/cercalicante , y que está disponible para móvil.
El responsable de CERCA, Juan Carlos Victoria, ha sido el encargado de acercarse a la información de interés y hacer llegar los mensajes a través de vídeos para ser formador de formadores de consumo.
Bajo el objetivo de ofrecer información de interés para que los ciudadanos puedan conocer mejor sus derechos como usuario y consumidores, los vídeos hablan y se adentran en diferentes temas, tales como etiquetado, productos seguros, prácticas comerciales, seguridad online, cuentas y tarjetas, préstamos y créditos, ahorro e inversión, medios de pago, los viajes, hostelería y restauración.
Además, también se han acercado y hablado sobre el consumo sostenible, los derechos del consumidor, las reclamaciones, el suministro eléctrico, el gas, la telefonía, vivienda, así como comprar con garantías y las compras online.
Para finalizar la primera parte de la jornada técnica, la presidenta de Federación Lucentum presentó la campaña publicitaria “Usa el Poder” de la Federación, para acercarse a los más jóvenes y trasmitir un consumo más sostenible social, y dar visibilidad a la responsabilidad los ciudadanos.
Así como desde el departamento técnico y atención al consumidor de ADACUA, se ha informado sobre el Día Escolar del Trueque para dar un segundo uso a la ropa y productos, y poder consumir de forma adecuada y responsable.
Por último, se han impartido ponencias sobre la importancia de los hábitos de la Unión de Consumidores de Alicante, bajo el lema 'El Water no es una papelera', y 'Tu mascota es para siempre', así como la Asociación Telespectadores y Radioyentes, se ha adentrado en la formación sobre 'Educación para un mundo digital'.
