Alicante lanza ALI, asistente virtual de IA creado para facilitar trámites con el Ayuntamiento
El asistente virtual de la capa de inteligencia artificial desarrollado por el Ayuntamiento de Alicante y presentado bajo el nombre de ALI se ha puesto en funcionamiento este jueves accediendo al enlace ali.alicante.es con el objetivo de reducir la brecha digital y acercar la administración al ciudadano facilitando sus trámites y su relación con el Ayuntamiento.
El alcalde de Alicante, Luis Barcala, ha destacado en su intervención la importancia de la puesta en marcha de ALI señalando que “hoy se inicia una nueva forma de relacionarnos desde la administración con los ciudadanos descargando burocracia, ganando en tiempo y agilidad con la que garantizamos la información que es un derecho, y la ponemos a disposición de todos con una herramienta tecnológica que es punta de lanza en España y pionera”.
El primer edil ha participado esta mañana junto con el concejal de Innovación, Informática y Agenda Digital, Antonio Peral, y el jefe de servicio de Innovación, Javier Morales, en el acto de presentación de ALI que ha tenido lugar en la Caja Negra de Las Cigarreras, y al que también asistieron concejales del equipo de Gobierno y autoridades
ALI constituye el primer proyecto en el ámbito municipal utilizando la inteligencia artificial y nace para ayudar a la ciudadanía a realizar todo tipo de gestiones con el Ayuntamiento utilizando el lenguaje natural a través de un asistente virtual. Esta capa de la inteligencia artificial ha sido financiada con fondos Next Generation de la Unión Europea y se ha implementado en la sede electrónica municipal.
De forma fácil y sencilla ALI puede ejecutarse en cualquier dispositivo - ordenador, tablet o móvil -, reconoce a la persona que va a realizar la gestión, opera con certificados digitales y firmas electrónicas, y está creada para preguntar al usuario lo que necesita, llevarlo al procedimiento y ayudarle a completarlo. Así como permite a la ciudadanía navegar por la web municipal y realizar trámites administrativos utilizando únicamente la voz.
En la presentación realizada esta mañana el concejal de Innovación informó que “los ciudadanos podrán acceder a través del enlace ali.alicante.es , y hablar con la asistente virtual en cualquier momento sin colas ni esperas los siete días de la semana simplificando la vida de los ciudadanos”.
De esta forma ALI podrá tramitar los expedientes municipales en sede electrónica para realizar gestiones municipales y la navegación en la web municipal del Ayuntamiento de Alicante.
De esta forma el Ayuntamiento de Alicante continúa implementando mejoras digitales que ayudan a la ciudadanía, medidas eficientes, eficaces y accesibles que contribuyen a potenciar el valor de nuestra ciudad como Smart City, y a través de la inteligencia artificial se ofrecen soluciones para la realización de procedimientos con el Ayuntamiento haciéndolos más fáciles, rápidos y accesibles.
